網(wǎng)絡品牌是企業(yè)品牌在互聯(lián)網(wǎng)上的存在,網(wǎng)絡品牌有2種含義,一種是通過互聯(lián)網(wǎng)手段建立起來的品牌,一種是互聯(lián)網(wǎng)對網(wǎng)下既有品牌的影響。
一、網(wǎng)絡品牌的特點
·網(wǎng)絡品牌是網(wǎng)絡營銷效果的綜合體現(xiàn)
·網(wǎng)絡品牌的價值只有通過網(wǎng)絡用戶才能表現(xiàn)出來
·網(wǎng)絡品牌體現(xiàn)了為用戶提供的信息和服務
·網(wǎng)絡品牌建設是一個長期的過程
二、網(wǎng)絡品牌的構(gòu)成和層次
1.網(wǎng)絡品牌的構(gòu)成
網(wǎng)絡品牌=品牌名稱+品牌圖案+品牌附屬內(nèi)容。
2.網(wǎng)絡品牌的層次
·表現(xiàn)形態(tài)
·信息傳遞手段
·網(wǎng)絡品牌價值的轉(zhuǎn)化
三、網(wǎng)絡品牌的塑造
1.網(wǎng)絡品牌定位(定位目標客戶群,定位利益或價值)
2.了解目標客戶(以“客戶”為中心)
3.了解競爭狀況
4.設計引人注目的品牌意向
5.識別客戶體驗中的關鍵點
6.實施品牌戰(zhàn)略
7.建立反饋/評價系統(tǒng)
四、網(wǎng)絡品牌戰(zhàn)略
1.網(wǎng)絡品牌命名策略:易于理解、發(fā)音,消費者測試,評價測試。
2.網(wǎng)絡品牌視覺形象策略:標志設計,主頁設計,多媒體技術
3.品牌立體化策略:傳統(tǒng)品牌延伸到網(wǎng)絡VS創(chuàng)立網(wǎng)絡新品牌
4.品牌形象一致性策略:在線離線品牌,相互聯(lián)系、相互促進、相互制約
五、網(wǎng)絡品牌推廣
1.通過企業(yè)網(wǎng)站推廣:域名、企業(yè)標識、網(wǎng)絡廣告、企業(yè)介紹、企業(yè)新聞等。
2.通過電子郵件推廣:含有企業(yè)品牌的email模版,體現(xiàn)出企業(yè)的品牌信息,前面擋突出企業(yè)品牌,避免使用免費郵箱或個人郵箱,對外聯(lián)絡電子郵件格式統(tǒng)一,重要位置出現(xiàn)企業(yè)標示。
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